Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento Aceitamos estes meios de pagamento: Pix, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário. Para grandes volumes, também trabalhamos com condições especiais de pagamento a combinar diretamente com nosso time.
Qual o custo da entrega? / Frete e entrega O custo da entrega será calculado com base no volume do pedido e no endereço da obra, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como as entregas são realizadas? Trabalhamos com entregas por caminhão (Menor volume) e por carreta ou caminhão de carga (para maior volume), de acordo com o tipo e volume do produto adquirido.
Para quais regiões vocês entregam? Atendemos obras em todo o Sul do Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar? O prazo de entrega dependerá do tipo de produto e da região da obra. Normalmente, a entrega é realizada entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, mediante agendamento prévio de data e horário.
Qual o prazo para solicitar uma revisão ou troca? Você pode solicitar uma revisão do pedido dentro de até 15 dias após a entrega, desde que o material não tenha sido aplicado na obra.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado? Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e faremos a reposição do material.
Existe quantidade mínima para pedido? Sim, trabalhamos com quantidades mínimas que variam conforme o produto. Consulte as condições específicas na página de cada item ou fale com nosso time.
O caminhão ou carreta consegue acessar qualquer tipo de obra? É importante nos informar sobre o acesso ao local (rua estreita, obra em condomínio, terreno com desnível, etc.) no momento da compra, para que possamos garantir a melhor forma de entrega e descarga do material.
Vocês emitem nota fiscal e laudo técnico do concreto? Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal e, quando aplicável, de laudo técnico com as especificações do concreto (como fck e traço utilizado).
É possível retirar o pedido diretamente na fábrica? Sim, oferecemos a opção de retirada no local. Basta selecionar essa opção no checkout e agendar o dia e horário da retirada.
Vocês atendem projetos de grande porte ou apenas pequenas obras? Atendemos com a mesma dedicação desde grandes construtoras até pequenas reformas. Para grandes volumes, entre em contato para um orçamento personalizado.
